Управление сопротивлением
Одна из топ причин провала внедрения CRM систем - активное сопротивление сотрудников. Любые изменения в компании вызывают дискомфорт у людей, работающих в компании. Этому есть несколько причин:
- необходимость изучать новые технологии
- страх потерять должность/работу
- непонимание преимуществ, которые несут изменения
- необходимость в приложении дополнительных усилий
- отсутствие мотивации (материальной, эмоциональной)
Как работать (управлять) с сопротивлением сотрудников при внедрении изменений в ИТ инфраструктуры компании смотрите на нашем ютуб канале.
Как выбирать CRM смотрите в нашем видео: https://youtu.be/V1nbgRe9w5c
Попробовать Zoho CRM, 30 дней бесплатно: https://goo.gl/Wr6wGp
