Zoho Assist Integrations

В процессе ведения бизнеса на основе разработок Zoho CRM можно использовать дополнительные интеграции с приложениями, которые упрощают процесс обмена данными, делают определенные операции удобными, а взаимодействия более эффективными. Одной из таких является платформа Zoho Assist – облачная удаленная поддержка клиентов. Ее целью является безопасная помощь и устранение неисправностей командам ИТ-поддержки и предприятиям. 

Удобная support связи за выгодной pricing

При помощи Zoho Assist customer service происходит через доступ к устройствам клиента. Агенты службы поддержки могут удаленно управлять ими, диагностировать и решать технические проблемы, предоставлять поддержку в режиме реального времени и эффективно сотрудничать. Возникшая сложность может быть устранена с ноутбука, персонального компьютера, мобильного устройства путем просмотра экрана и настройкой системы так, как будто они физически присутствуют.

Zoho Assist предлагает целый ряд дополнительных функций для реализации Zoho solutions, улучшающих опыт удаленной поддержки. Среди них – передача файлов, чат-функционал для общения с клиентами в реальном времени, запись сеансов для дальнейшего использования или обучения, а также возможность перезагружать и переподключать устройства удаленно.

Мы предлагаем настройку ваших бизнес-процессов с использованием функционала Zoho Assist, потому что это программное обеспечение разработано с учетом легкости использования. С его помощью достаточно просто внедрять параметры масштабирования и поддержки растущих предприятий. Он беспрепятственно интегрируется с другими приложениями Zoho, такими как: Zoho Desk и Zoho CRM, а также с популярными посторонними инструментами справочной службы и поддержки клиентов. Эти integrations помогают упорядочивать рабочие процессы, повышать производительность и обеспечивать бесперебойный переход между взаимодействием с поддержкой и управлением тикетами.

Write to us to find out price help services of customers

Приложение из интеграции Zoho customers предлагает основные функции, необходимые для профессиональной помощи, даже через брандмауэры и прокси-серверы. Оно не требует установки программного обеспечения, а может быть запущен прямо в браузере. В результате использования вы получите:

• Поддержку во всех системах;
• Отправку по Ctrl + Alt + Del;
• Дистанционную перезагрузка и переподключение;
• Несколько вариантов приглашений к подключению;
• Подробные отчёты об применении функций;
• Адаптацию к защитным системам;
• Код для подключения виджета на сайте; 
• Безопасность передачи информации;
• Десктопный плагин для быстрого доступа;
• Двусторонний обмен экраном одним кликом;
• Встроенную передачу файлов;
• Систему мгновенного чата;
• Поддержку нескольких мониторов;
• Буфер обмена;
• Управление доступом;
• Отчёты сессии. 

Cost использования приложения для предоставления поддержки customer весьма обусловлена. В результате подписки программного обеспечения Zoho вы получаете не только возможность взаимодействия на платформе, но и практически пакетное решение для бизнеса благодаря наличию интеграций компаний. Это надежное программное обеспечение для удаленной поддержки предлагает широкий спектр функций в рамках бесплатного пакета удаленного доступа. Он может помочь вам поддерживать организованный рабочий процесс. Если хотите более детально узнать об условиях настройки, сроках, ценах, свяжитесь с нами удобным для вас способом.